A minha filha fez uma reserva de voo com seguro de multi riscos nesta companhia, na qual por motivos pessoais teve de cancelar o voo, solicitou o reembolso , qual o nosso espanto quando reembolsaram 110€, pediu se informações sobre o porquê de só receber esse valor quando tinha feito seguro, ficaram de estudar o caso . O que é certo é que nunca mais nos disseram nada , nem nos respondem aos mails que têm sido enviados.
É de uma falta de respeito para os clientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2023
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