Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
64%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Klm Companhia Real Holandesa de Aviação
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KLM - Mala extraviada

Resolvida
Jaqueline Ricardo Pessoa dos Santos
Jaqueline Santos apresentou a reclamação
11 de março 2023
Retornei de viagem e das minhas 4 malas embarcadas 1 não foi devolvida. Viagem Recife × São Paulo , São Paulo ×Amsterdã , Amsterdã ×Porto.
Reserva : 28C242
Na mala se encontram itens estimados e os livros escolares dos meus filhos, isso vai implicar no andamento da escola .
Solicito a atenção para encontrar a minha mala.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de março 2023
Esta reclamação foi considerada resolvida
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