Koisas Fixes - Encomenda feita a 4 novembro que nunca chegou

Fiz uma compra de uns ténis nesta loja online a dia 03/11/2020 e o respetivo pagamento. A indicação era que as entregas realizam-se no máximo até 15 dias depois do pagamento. Já se passaram 49 dias e ainda não recebi.
Depois de vários emails e mensagens que nunca eram respondidos e quando eram , passava-se dias... enviaram-me o tracking da encomenda e para meu espanto vinha do Aliexpress.
Na sua página indicam produtos vindos da europa e com um período de entrega reduzido.
Os ténis seria oferta de natal e como é obvio não chegará a tempo, isto se chegar!
Depois de reclamar, não me devolvem o dinheiro que paguei e ainda bloquearam-me na sua página de Instagram.
Lamentável esta situação.

Bom dia,
Infelizmente após nova reclamação, nada de resposta.
Nem ao menos um pedido de desculpas!
Recebi hoje a encomenda após várias reclamações .
Os ténis foram comprados no Aliexpress em meu nome e o artigo é de péssima qualidade. Ou seja, esta loja Koisas Fixes apenas limita se a receber o dinheiro de quem compra e encomenda o artigo em sites chineses em nome e para a morada da pessoa. E descarta se de responsabilidades .