Performance da Marca
52.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
85,7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
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Kontrolsat - Encomenda cancelada

Resolvida
Francisco cerejo
Francisco cerejo apresentou a reclamação
22 de novembro 2022
Bom dia ontem fiz uma encomenda de uma maquina de lavar roupa,10m depois de pagamento confirmado recebi um email a dizer que a encomenda foi cancelada,gostaria de reaver o meu dinheiro se faz favor
Data de ocorrência: 22 de novembro 2022
Kontrolsat
22 de dezembro 2022
Bom dia,
O valor foi reembolsado, claro.
Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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