Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
SEB Portugal Electrodomésticos, Lda
  • 808284735
  • Urb. da Matinha, Rua proj. à Rua 3
    Bloco 1 - 3º B & D
    1801-807 Lisboa
  • contact-pt@krups.com
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JACINTO MARIA DOMINGOS GALEGO
JACINTO GALEGO
5 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
Krups - Reparação wo-25472590

Mandei reparar uma máquina de café Equipamento Máquina Café automática KRUPS EA811810 ARABICA em 20 de Setembro de 2023 e ainda não está pronta para entrega. Segundo…

Resolvida
8/10
José Gonçalves
José Gonçalves
18 de setembro 2023
Resolvida
Krups - Máquina ea811810

Reclamação á Krups já com várias insistências, com o problema! Máquina nova que nunca trabalhou direito. Pedi devolução do dinheiro mas nada, mandam falar com o…

Resolvida
José Gonçalves
José Gonçalves
4 de setembro 2023
Resolvida
Krups - Máquina com defeito

Comprada máquina Krups modelo EA811810 com problemas de funcionamento, reclamei á marca de forma insistente, mas não foi resolvido o problema. Fiquei com uma máquina…

Resolvida
José Gonçalves
José Gonçalves
29 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Krups - Máquina ea811810

Desde Abril de 2023 que tenho vindo a reclamar pela compra duma máquina de café de marca Krups modelo EA811810 que lamentavelmente veio avariada e que não tenho…

Sem resolução
1/10
Ernesto Rocha
Ernesto Rocha
28 de agosto 2023
Resolvida
3/10
Krups - Terceira avaria na máquina dolce gosto da krups que comprei no auchan de castelo branco

Comprei uma máquina de café KRUPS Nescafé Dolce Gusto no Auchan de Castelo Branco Entrego, pela terceira vez, por avaria na tiragem. Funciona para tirar 2, 3 cafés…

Resolvida
3/10
Diogo Ricardo Andrade
Diogo Andrade
22 de agosto 2023
Resolvida
5/10
Krups - Reclamação || máquina de café krups dolce gusto infinissima

Exm@s. Sr@s, Boa tarde. Em dezembro do anterior ano civil, 2022, adquiri, através do Marketplace da Worten, uma máquina de café KRUPS Dolce Gusto Infinissima. Poucos…

Resolvida
5/10
José Gonçalves
José Gonçalves
22 de agosto 2023
Resolvida
Krups - Reembolso

Depois de muito insistir na resolução de um problema referente à máquina de café EA811810 foi-me devolvida hoje dia 22/08/2023. Á partida o problema original ficou…

Resolvida
José Gonçalves
José Gonçalves
18 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Krups - Máquina de café

Dado que em 11 de Agosto de 2023 fiz uma reclamação referente a uma máquina comprada em 15/05/2023, e que até á data ainda não foi resolvido, solicito informação…

Resolvida
1/10
José Gonçalves
José Gonçalves
11 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Krups - Reclamaçao

Comprei em 15/05/223 maquina modelo EA811810, sendo que a mesma veio com avaria a qual enviei para reparar anomalia. No entando, sendo que após ter sido enviada…

Sem resolução
1/10
LEO
LEO
11 de março 2023
Resolvida
Krups - Publicidade enganosa

Prezado Krups Sobre presentes de boas -vindas, da submissão até o presente já passaram mais de 90 dias desde que eu apresentei a minha reclamação inicial, e ainda…

Resolvida