Desde já, agradecemos o seu feedback, qualquer reclamação ou sugestão é tratada por nós como uma hipótese de crescimento.

Todos os preços publicados no KuantoKusta são da responsabilidade das lojas que fazem uma parceria connosco. Em cada produto, as lojas são apresentados segundo um algoritmo, no entanto é sempre possível apresenta-los por ordem crescente de preço clicando na palavra "Preço" no tipo da tabela.

O KuantoKusta apresenta, desde sempre, os preços das lojas que fazem uma parceria connosco. Se conhecer alguma loja que gostaria que fosse apresentada no KuantoKusta, diga-nos por e-mail para o endereço atendimento@kk.pt.

Qualquer outra questão, não hesite em nos contactar. Estaremos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida.

Desde já, muito obrigado por nos ter enviado o seu feedback.

Efetivamente, a sua encomenda não pode ser aprovada e foi cancelada devido a um erro informático que afetou o preço do produto que escolheu. No entanto, todas as lojas dispõem de 48 horas após o pagamento da encomenda para efetuar a aprovação das encomendas, e neste caso, a sua encomenda não foi aprovada.

Tentamos entrar em contacto consigo por telefone, e-mail e mensagens internas para lhe explicar e agilizar o processo de reembolso. E queremos ainda garantir-lhe que este processo continua ainda em aberto e aguardamos os dados pedidos para lhe reembolsarmos o dinheiro na totalidade.

Qualquer questão, não hesite em nos contactar através do e-mail atendimento@kk.pt. Estaremos totalmente disponíveis para esclarecer todas as suas questões.

Desde já, agradecemos o tempo que investiu em nos enviar o seu feedback e lamentamos imenso não termos mantido a sua satisfação.

Todas as lojas presentes no KuantoKusta passam por um processo de verificação exaustivo em relação aos serviços que prestam. Se existiu algum problema na sua encomenda a alguma loja que conheceu através do KuantoKusta, por favor, contacte-nos através do e-mail atendimento@kk.pt. Para além de fazermos tudo o que for possível para o ajudar, o feedback é também importante para melhorarmos o nosso serviço.

As lojas apresentadas em cada página do produto são ordenadas através de um algoritmo nosso, no entanto, poderá ordena-las por preço crescente clicando na palavra "Preço" que se encontra no topo da tabela.

Qualquer outra questão, não hesite em nos contactar. Estaremos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida.

Boa tarde,

Como combinado consigo, vamos proceder a recolha do equipamento, quando o mesmo chegar a loja, iremos proceder a devolução do valor pago.

Desde já pedimos desculpa pelo incomodo.

Obrigado,
KuantoKusta

Boa tarde,

Em momento algum o nosso site foi alvo de phising, temos milhares de encomendas e nenhuma teve o problema que nos reportou,

Se verificar o seu email de confirmação de encomenda, poderá ver que estão la os dados de pagamento referentes a nossa empresa e não da entidade na qual fez o pagamento.

Ficamos então a aguardar o seu comprovativo de pagamento, afim de esclarecer toda a situação.

Melhores cumprimentos
Equipa do KuantoKusta

Bom dia,

Como informado por email, a entidade de pagamento que usou não foi a 11683, agradecíamos que nos enviasse o comprovativo de pagamento com os dados que menciona na sua mensagem.

Obrigado,
Equipa do KuantoKusta