Está a chegar uma das mais esperadas épocas do ano para a realização de compras, mas também uma das que mais criam questões nos consumidores: a Black Friday.Muitos consumidores aproveitam…
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Fiz uma encomenda no passado dia 16.11.2021, de um emissor térmico no site KuantoKusta.pt. Trata-se… ler reclamação
Fiz uma encomenda no passado dia 16.11.2021, de um emissor térmico no site KuantoKusta.pt. Trata-se de um site de e-commerce pelo que a compra foi efetuada à empresa… ler reclamação
No dia 23 de novembro efectuei compra de iphone através do kuantokusta onde verifiquei que o artigo existia em stock para entrega. Contactei o vendedor diversas… ler reclamação
Fiz uma encomenda no passado dia 16.11.2021, de um emissor térmico no site KuantoKusta.pt. Trata-se de um site de e-commerce pelo que a compra foi efetuada à empresa… ler reclamação
Boa tarde.
Muito obrigado por nos ter contactado e lamento imenso o atraso no envio da encomenda.
Tal como falamos por telefone com o Sr. Rui, as primeiras mensagens foram enviadas numa encomenda que não encontrava ativa, não tendo sido processadas pela Loja. Entretanto, no seguimento das mensagens de hoje, a Loja já se encontra a averiguar o atraso na entrega e entrará em contacto consigo o mais brevemente possível.
Tal como indicamos também, o valor encontra-se ainda seguro, sendo transferido à Loja apenas se a encomenda se concretizar. Caso a entrega não aconteça ou não pretenda aguardar pelo produto, o KuantoKusta poderá efetuar o cancelamento da encomenda e o reembolso do seu dinheiro.
Iremos manter o acompanhamento da sua encomenda e ficamos disponíveis para qualquer esclarecimento.
Obrigado,
Miguel Martins
Serviço de Apoio ao Cliente - KuantoKusta
