KuantoKusta - A aguardar transferência bancária do cancelamento da encomenda

Boa tarde, Ana.

Antes de mais, gostaria de lhe pedir desculpa por todo o atraso no reembolso do seu dinheiro, resultante da encomenda que fez no nosso Marketplace e que foi cancelada pela Loja "Centro Musical de Seia".

Existiu uma falha de comunicação nossa que a impediu de receber a notificação da nossa mensagem com o procedimento para reembolso, que acabou por atrasar todo o processo.

Assim, enviei-lhe um e-mail com todo o procedimento a tomar para conseguirmos efetuar o reembolso do seu dinheiro, com a maior brevidade possível.

Espero ter conseguido ajudar e fico a aguardar os seus dados.
Muito obrigado pela sua ajuda e agradeço imenso a sua compreensão .

Atenciosamente,
Miguel Martins
Apoio ao Cliente - KuantoKusta

Boa noite, Ana.

Antes de mais, gostaria de lhe pedir, mais uma vez, desculpa por todo o incómodo que a sua encomenda acabou por causar.

Conforme temos vindo a falar pelo telefone, conseguimos então inserir todos os seus dados necessários para o reembolso.
Assim, já efetuamos o mesmo e no prazo máximo de dois dias úteis ficará disponível.

Aproveito para lhe agradecer toda a compreensão que demonstrou. Foi um prazer falar consigo e podermo-nos ajudar mutuamente!
Sempre que necessitar, não hesite em nos contactar novamente.

Atenciosamente,
Miguel Martins
Apoio ao Cliente - KuantoKusta.