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KuantoKusta - Crush Ideas - processo de entrega de encomenda sem resposta
Resolvida
M Santos apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022 (editada a 14 de janeiro 2022)
Boa tarde,
Aguardo a entrega de um produto que encomendei e paguei à empresa Crush Ideas, através do KuantoKusta, em 28/12/2021, artigo em stock com data estimada de entrega até ao dia 4/1/2022.
No dia 3 de Janeiro após contacto por mensagem com a empresa Crush Ideas e intervençao do Kuantokusta foi me dito que a encomenda já estava em trânsito. Entretanto continuo a aguardar a expedição e entrega do produto e sem receber resposta por parte do Vendedor.
Vendedor ( CRUSH IDEAS ) alvo de várias reclamações e o Kuantokusta continua a vender os seus produtos.
Agradeco a intervenção do KuantoKusta na resolução do processo.
Obrigada.
Atentamente, M. Santos
Aguardo a entrega de um produto que encomendei e paguei à empresa Crush Ideas, através do KuantoKusta, em 28/12/2021, artigo em stock com data estimada de entrega até ao dia 4/1/2022.
No dia 3 de Janeiro após contacto por mensagem com a empresa Crush Ideas e intervençao do Kuantokusta foi me dito que a encomenda já estava em trânsito. Entretanto continuo a aguardar a expedição e entrega do produto e sem receber resposta por parte do Vendedor.
Vendedor ( CRUSH IDEAS ) alvo de várias reclamações e o Kuantokusta continua a vender os seus produtos.
Agradeco a intervenção do KuantoKusta na resolução do processo.
Obrigada.
Atentamente, M. Santos
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2021
14 de janeiro 2022
Bom dia, M. Santos.
Antes de mais, lamentamos imenso por todo o incómodo causado pelo atraso na entrega do seu produto.
Tal como solicitado, devido a este atraso, efetuamos o cancelamento da encomenda e o reembolso do seu dinheiro para o IBAN indicado na sua Área Reservada. No prazo máximo de 2 dias úteis o valor ficará disponível.
Pedimos desculpa por não ter sido possível concluir a sua encomenda.
Espero ter conseguido ajudar.
Obrigado,
Miguel Martins
Serviço de Apoio ao Cliente - KuantoKusta
Antes de mais, lamentamos imenso por todo o incómodo causado pelo atraso na entrega do seu produto.
Tal como solicitado, devido a este atraso, efetuamos o cancelamento da encomenda e o reembolso do seu dinheiro para o IBAN indicado na sua Área Reservada. No prazo máximo de 2 dias úteis o valor ficará disponível.
Pedimos desculpa por não ter sido possível concluir a sua encomenda.
Espero ter conseguido ajudar.
Obrigado,
Miguel Martins
Serviço de Apoio ao Cliente - KuantoKusta
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