KuantoKusta - Encomenda sem entrega nem devolução de pagamento

Pedro Mendes apresentou a reclamação

18 de setembro 2021

Bom Dia

Não percebo o que se passa com a minha encomenda, pois no seguimento da mesma, feita e paga a 18 de Agosto, encontra-se em preparação desde esse dia!! No entanto, não consigo encontrar meio de pedir ajuda á KuantoKusta, pois não encontro os meios de comunicar com os serviços deles! Até agora só perdi dinheiro!! E como fiz a compra como convidado e sem registo, pior ainda, não há mesmo meio de solictar contacto pela empresa!!

Data de ocorrência: 18 de setembro 2021

KuantoKusta

18 de setembro 2021

Boa tarde, Pedro.

Conforme falado por telefone, já foi pedido um esclarecimento sobre a entrega da sua encomenda á Loja Wavelan.
Poderá acompanhar todo este processo através da Área de Seguimento da sua encomenda.

Fico completamente disponível para qualquer outra questão.
Obrigado,

Joana Rocha
Serviço de Apoio ao Cliente - KuantoKusta

KuantoKusta

21 de setembro 2021

Boa noite, Pedro.

Conforme pedido por mensagem, já procedemos ao cancelamento da sua encomenda e efetuamos o reembolso do seu dinheiro.

Agradeço imenso a sua compreensão e fico disponível para qualquer outro esclarecimento necessário.
Obrigado,

Joana Rocha
Serviço de Apoio ao Cliente - KuantoKusta

Pedro Mendes avaliou a marca

21 de novembro 2021

rápido e eficaz

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador