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KuantoKusta - Engano no email
Resolvida
Daniel Peixoto apresentou a reclamação
20 de junho 2022
Não é possível contactar a KuantoKusta por email a não ser que se crie uma conta e se faça uma encomenda.
A minha situação é peculiar: enganei-me ao escrever o email para criar uma conta, e estranhamente o sistema permitiu que eu fizesse e pagasse uma encomenda, mesmo sem a conta validada. Agora é impossível fazer o tracking da encomenda que foi paga através do Easy Pay*Kuanto Kusta, porque a conta não foi validada.
A minha situação é peculiar: enganei-me ao escrever o email para criar uma conta, e estranhamente o sistema permitiu que eu fizesse e pagasse uma encomenda, mesmo sem a conta validada. Agora é impossível fazer o tracking da encomenda que foi paga através do Easy Pay*Kuanto Kusta, porque a conta não foi validada.
Data de ocorrência: 20 de junho 2022
21 de junho 2022
Bom dia, Daniel
Obrigado pelo seu contacto.
Verificamos que a nossa equipa já entrou em contacto consigo via email para conseguirmos identificar a sua encomenda.
O processo será trato através dos email.
Obrigada,
Mariana Santos
Serviço de Apoio ao Cliente - KuantoKusta
Obrigado pelo seu contacto.
Verificamos que a nossa equipa já entrou em contacto consigo via email para conseguirmos identificar a sua encomenda.
O processo será trato através dos email.
Obrigada,
Mariana Santos
Serviço de Apoio ao Cliente - KuantoKusta
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