KuantoKusta
KuantoKusta Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
53,7%
Taxa de Retenção de Clientes
59,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
PÁGINADOTCOM, S.A.

KuantoKusta - Falta de rigor

Resolvida
7/10
António Pereira
António Pereira apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2023
Através do site do KUANTOKUSTA, efetuei uma pesquisa e adquiri um produto à empresa BAYFARMA...
Como é lógico recebi de imediato os dados para efetuar o pagamento por transferência bancária e um prazo de 12h para o mesmo... Foi feito o pagamento na passada sexta-feira e volvidos estes dias, hoje sou confrontado com a indisponibilidade de entrega do produto por se encontrar esgotado...
Se está esgotado, porque consta na página como disponível? Para sacar dinheiro e tempo às pessoas? Que falta de profissionalismo... Já agora a pergunta: Também vão devolver o dinheiro no prazo que exigem o pagamento (12 horas)?
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2023
KuantoKusta
27 de fevereiro 2023
Boa tarde, Estimado António Pereira.
Desde já agradecemos o seu contacto.

Pode, por favor, indicar-nos se efetuou a sua encomenda no nosso Marketplace ou diretamente à loja em questão?
Se foi efetuada no nosso Marketplace, pode indicar-nos o número da encomenda para podermos verificar?

Obrigado,
Equipa de Apoio ao Cliente - KuantoKusta
António Pereira
28 de fevereiro 2023
Obrigado pelo interesse demonstrado na resolução do problema... Já se encontra sanado...
António Pereira
António Pereira avaliou a marca
28 de fevereiro 2023

Preocupados em resolver rapidamente o problema...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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