KuantoKusta - Mau serviço prestado

josé Lourenço apresentou a reclamação

29 de julho 2020

Em 16/07/2020 fiz pagamento de encomenda "9342-408789-7982 | 1 / 1" - "Mindol Base Divã com Colchão de Molas 10/12cm 190x85", da "companhia dos colchões", através da plataforma KuantoKusta. Apesar dos prazos de entrega anunciados, ainda não me foi entregue.
A Estimativa de Entrega é "25/07/2020 a 28/07/2020"
Através da plataforma KuantoKusta, enviei mensagens ao fornecedor "companhia dos colchões" "qual o dia de entrega", sem resposta.

Data de ocorrência: 29 de julho 2020

KuantoKusta

30 de julho 2020

Boa tarde, José

Lamento imenso toda o atraso no envio da sua encomenda e a falta de contacto do Vendedor.

Contactei a Loja "Companhia dos Colchões" para tentar obter um esclarecimento sobre a sua encomenda. Infelizmente, a Loja tinha sofrido uma rotura de stock no produto que encomendou, porém fez o seu envio durante o dia de hoje e deverá receber o produto nas próximas 24 a 48 horas úteis.

Entretanto, a Loja também já respondeu às suas mensagens com a justificação para o atraso.

Irei continuar a acompanhar a sua encomenda.
Teremos sempre todo o gosto em o ajudar com qualquer assunto no KuantoKusta.

Obrigado,

Miguel Martins
Apoio ao Cliente - KuantoKusta

josé Lourenço avaliou a marca

2 de agosto 2020

dificuldades em corresponder ao que anuncia

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida