KuantoKusta - Não entrega de encomenda

No passado dia 9/04 fiz uma encomenda de uma máquina de café através do site KuantoKusta e há várias situações erradas em todo o processo. Inicialmente a data prevista para entrega era dia 16/04 e acontece que no dia 14/04 recebo um código por parte do site KuantoKusta em como podia seguir o rastreamento da encomenda porque já se encontrava a caminho. Depois disto verifico que o prazo para a entrega já tinha sido alterado para dia 20 ou 21 de Abril. Fui então fazer o rastreamento da encomenda com o código que me deram e para meu espanto,a encomenda já tinha chegado à distribuição dos CTT dia 08/04. Como é isto possível se eu fiz a encomenda dia 09/04? Ligo então para o apoio ao cliente dos CTT e o funcionário diz-me que não podem fazer nada porque só receberam uma encomenda com o nome (que estava correto),mas sem dado nenhum,nem telemóvel nem e-mail,e a morada que lá estava escrita não existe. Tinha um código postal errado,uma morada inexiste e a cidade também estava incorreta. Como é possível TODOS os dados estarem errados se no próprio site da encomenda os dados aparecem todos corretos? Depois disto escrevi para o KuantoKusta em todos os contactos que eles disponibilizam,ou seja, e-mail ou deixar mensagem no próprio site e a única coisa que recebo é uma resposta automática do site. Até agora nenhuma resposta em nenhum lado e o dinheiro já está do lado deles.