Kumar Telecomunicações - Telemóveis desbloqueados

Deixei em novembro de 2017, 2 telemoveis (iphone 4s e 5s) para desbloquear. Em abril 2018(!), entregou-me 1 deles desbloqueado.... quando cheguei a casa, depois de ter carregado a bateria, vi que o telemóvel não era o meu! Em maio, Kumar chegou à cnclusão que tinham perdido os meus telemóveis e que iam proceder à sua substituição por outros ou então a devolução de 500€. Entretanto, em julho, após várias insistências da minha parte, só entrega 1 usado (o outro não entregou por não sabia se eu queria em branco ou em preto!!!)... o telemóvel que entregou, não está desbloqueado.... agora, no final de julho, esteve de férias e durante este tempo, não responde a sms, e tem o telemóvel desligado (ou bloqueou o meu número)... Ainda não resolveu... Continua sempre com desculpas e adiar...

Gostaria de ter esta situação resolvida a bem, mas já passaram 9 meses e não tenho os MEUS telemóveis desbloqueados.. tenho 1 que não é meu, bloqueado a uma rede que nem sei qual é!
 

Resolvido por Kumar