Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

36,1%

Tempo Médio de Resposta

13,6%

Taxa de Solução

37,1%

Média das Avaliações

22,7%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Ranking na categoria

Lojas Outlet e Remates de Stock

1 Stock-Off 99.7

2 You Like It 95.9

3 Loja do Rato 90.3

...

Lá Por Casa29.5

927407489
Chamada para rede móvel nacional
Estrada Nacional 105, R. de Covas, 4835-164 Guimarães
suporte@laporcasa.pt

Lá Por Casa - Ausência de resposta

Sonia apresentou a reclamação

10 de agosto 2022

Comprei um arnês para o meu cão e fiz logo pagamento e até agora nada! Nem atendem o telemóvel e as sms do Messenger são automáticas das quais não respondem as nossas perguntas.a compra foi feita no dia 2/08/2022

Data de ocorrência: 10 de agosto 2022

Sonia avaliou a marca

25 de agosto 2022

Apesar de o produto ter chegado no dia 23 de Agosto e ser o produto pretendido a ausência de resposta por parte da marca é uma falta de respeito...pois nem se quer atendem o telemóvel e as sms são todas automáticas....ao menos que não ignora sem os clientes....enfim. Marca para esquecer.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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