Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,3%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
19%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
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...
Lá Por Casa29.3
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    Chamada para rede móvel nacional
  • Estrada Nacional 105, R. de Covas, 4835-164 Guimarães
  • suporte@laporcasa.pt

Lá Por Casa - Empresa fraudulenta

Resolvida
1/10
Luís Varela de Almeida
Luís Almeida apresentou a reclamação
19 de julho 2022
Esqueçam esta empresa. São fraudulentos. Fiz a minha encomenda, de uma cama para cão, no dia 30 de junho e até agora nada. Inventaram uma desculpa de que a transportadora perdeu a minha encomenda e que fizeram um novo envio.
O número de telemóvel de apoio ao cliente está sempre desligado e fui bloqueado no whatsapp pela proprietária da empresa, por exigir o meu dinheiro de volta ou o código de rastreamento da encomenda. Código esse que me disseram na sexta que o enviariam para mim no dia a seguir, sábado, para eu poder seguir a encomenda. Estamos a entrar na terça feira e nada.
Deixaram de responder nas redes sociais porque já não lhes convém.
Obviamente, já fiz queixa na polícia, tal como disse que iria fazer.
Data de ocorrência: 18 de julho 2022
Luís Varela de Almeida
Luís Almeida avaliou a marca
20 de julho 2022

Esta reclamação foi considerada resolvida
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