La Redoute

La Redoute Portugal


Fevereiro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Lojas de Moda Online

Telefone: 707201010

Morada
Zona Industrial da Barosa
Rua Beco dos Petigais, Fracção F, N s 45 e 65 2400-431 Leiria

E-mail
contacto@redoute.pt

Website
http://www.laredoute.pt

Recomenda esta marca?

27
24

Partilhar esta página

La Redoute
La Redoute recebeu uma avaliação de satisfação de Pascal
há 6 horas
La Redoute

La Redoute - Artigo recebido diferente

Boa tarde, recebi hoje uma encomenda, quando verifiquei, tem um artigo diferente do artigo que escolhi.… ler reclamação

José

José

Eu sou cliente desde 2015 da,La Redoute, é raro mês que não compre nada a eles,muitas vezes vem peças que nada têm a ver…

Enviar
La Redoute
La Redoute respondeu à reclamação de João
há 1 semana

La Redoute - Engano na encomenda e mau serviço na resolução

Caro João Pinto
Relativamente à sua reclamação e como acordado no contacto telefónico, foi feito o pedido de um novo artigo que será enviado no prazo normal de 8 a 10 dias. Tudo faremos para o entregar o mais rapidamente possível, no entanto relembramos que os artigos veem do nosso armazém de França, pelo que este é o prazo normal.
Assim que estiver pronto para ser entregue, será contactado pela transportadora.

Uma vez mais as nossas desculpas pelo transtorno que esta situação está a causar

Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente

Enviar
La Redoute
La Redoute respondeu à reclamação de Amélia
há 3 semanas

La Redoute - Problema com entrega de encomenda

Cara Amélia Santos

Antes de mais as nossas sinceras desculpas pelo sucedido. Não é, de todo, este o serviço que pretendemos seja prestado aos nossos clientes. Estamos mais uma vez a pressionar o distribuidor de forma a termos uma resposta correta e concreta do que se passa com esta encomenda. Entraremos em contacto logo que tenhamos essa resposta.
Tudo faremos para a poder compensar pelo incomodo que esta situação, certamente, lhe está a causar.

Uma vez mais as nossas desculpas

Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente

Enviar
Pascal
Pascal adicionou uma resposta na sua reclamação à marca La Redoute
há 1 mês
La Redoute

La Redoute - Artigo recebido diferente

Acabou de receber uma chamada de lá redoute, a pessoa tentou me culpar dizendo que o artigo que recebeu foi o artigo que encomendou, a culpa não é minha se a foto não corresponde no artigo, enviei uma...

José

José

Eu sou cliente desde 2015 da,La Redoute, é raro mês que não compre nada a eles,muitas vezes vem peças que nada têm a ver…

Enviar
Pascal
Pascal adicionou uma resposta na sua reclamação à marca La Redoute
há 1 mês
La Redoute

La Redoute - Artigo recebido diferente

Já falei com alguém da empresa, recebi um pacote de 2 boxers, encomendou um calção de banho com riscas.
O problema é que agora não estou com tempo para fazer um troco, vou devolver o artigo na loja...

José

José

Eu sou cliente desde 2015 da,La Redoute, é raro mês que não compre nada a eles,muitas vezes vem peças que nada têm a ver…

Enviar
La Redoute
La Redoute respondeu à reclamação de Pascal
há 1 mês

La Redoute - Artigo recebido diferente

Caro Pascal
Relativamente à sua questão verificamos que já foi contactado por nós.
Gostaríamos no entanto de esclarecer que o artigo do qual envia foto, foi pedido na sua encomenda. Recebeu duas vezes esse artigo?

Vamos voltar a contactá-lo telefonicamente para esclarecermos a situação.

Apresentamos as nossas desculpas pelo incomodo causado,

Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente

José

José

Eu sou cliente desde 2015 da,La Redoute, é raro mês que não compre nada a eles,muitas vezes vem peças que nada têm a ver…

Enviar
La Redoute
La Redoute respondeu à reclamação de Cláudia
há 1 mês

La Redoute - Cancelar encomenda

Cara Cláudia Francisco
Antes de mais as nossas desculpas pelo incomodo que esta situação possa ter causado.
Estamos a tentar contactá-la telefonicamente para explicar a processo de anulação de encomenda mas não tivemos sucesso. Enviaremos um email e ficamos ao dispor caso ache necessário.

Atentamente
Serviço de Apoio ao Cliente

Enviar
Carregar mais