Na La Redoute encontra um universo de cor, alegria e emoção! Moda e decoração que combina consigo… Estamos aqui para que a sua experiência seja a melhor possível! Conte connosco.
Há cinco anos que a La Redoute lidera no Portal da Queixa, apresentando o melhor Índice de Satisfação na sua categoria “Loja Online de Moda, Casa e Decoração”. Este também é o segundo ano…
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Boa tarde Nadja Gama,
Relativamente à situação exposta, verificamos que o reembolso no valor da encomenda anulada, já se encontra em processamento.
Informamos que devido a uma anomalia existe um atraso na atualização dos reembolsos. Solicitamos que confirme o movimento do valor no seu extrato na próxima semana.
Apresentamos as nossas desculpas pela demora e incómodo causado.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente
Boa tarde, fiz uma encomenda no dia 18 de Novembro mas enganei-me no tamanho de um dos artigos e liguei nesse mesmo dia, poucas horas depois para cancelar a encomenda.… ler reclamação
Liguei para a lá redoute no dia 22 para cancelar uma encomenda e efetuar uma nova com o mesmo artigo e um outro, a encomenda foi realizada por uma colaboradora… ler reclamação
Boa tarde Catarina,
Agradecemos o seu comentário, estamos já a verificar a situação de stock e a averiguar o sucedido. Lamentamos o transtorno que a situação possa ter causado e entraremos em contacto em breve.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente.
Liguei para a lá redoute no dia 22 para cancelar uma encomenda e efetuar uma nova com o mesmo artigo e um outro, a encomenda foi realizada por uma colaboradora… ler reclamação
