La Redoute - Estado da encomenda
Boa noite. Venho por este meio entrar em contacto com vocês já que os restantes canais de comunicação que colocam não estão a funcionar da forma que devida. Tenho… ler reclamação
La Redoute Portugal
Telefone: 707201010
MoradaE-mail
contacto@redoute.pt
Website
http://www.laredoute.pt
Boa noite. Venho por este meio entrar em contacto com vocês já que os restantes canais de comunicação que colocam não estão a funcionar da forma que devida. Tenho… ler reclamação
Obrigada por finalmente enviarem uma resposta ao meu email.
De qualquer forma, ao entregarem para os CTT distribuirem só amanhã tal quererá dizer que a encomenda só chegará para a semana pelo que...
Parece que é mesmo o ADN da La Redoute
Bom eu fiz a minha a 3 de Novembro e também nao recebi ainda. Obviamente que o facto de terem feito a campanha 50% não conseguem… ler mais
Boa tarde, Nesta terça-fera dia 8 de outubro, foi efectuada a compra abaixo na vossa loja online: CONFIRMAÇÃO DA SUA ENCOMENDA 08/10/2019 Olá Joao Joao silva, Acabou… ler reclamação
Boa tarde,
Agradeço o contacto telefónico e a simpatia da funcionária com quem falei telefonicamente.
Há de facto um problema de organização e comunicação na La Redoute, espero que...
Cara Maria Inês de Freitas
Antes de mais as nossas desculpas pela demora na resposta. Estamos com um grande volume de trabalho e por isso existe algum atraso nas respostas.
Quanto à sua encomenda a mesma foi já faturada e será entregue para distribuição amanhã. O que consideramos dentro dos prazos pois, como indicamos no nosso site, o prazo de entrega é, em média, 8 a 10 dias.
De qualquer forma ficamos ao dispor para o que considerar necessário.
Reiteramos as nossas desculpas
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
Parece que é mesmo o ADN da La Redoute
Bom eu fiz a minha a 3 de Novembro e também nao recebi ainda. Obviamente que o facto de terem feito a campanha 50% não conseguem… ler mais
Caro Paulo de Araujo Costa
Antes de mais as nossas desculpas pela situação e pela demora na resposta.
Como explicado telefonicamente tivemos alguns problemas na atualização dos stocks.
Assim procedemos de acordo com o que ficou combinado telefonicamente.
Reiteramos as nossas desculpas e ficamos ao dispor para o que considerar necessário.
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado com o serviço de apoio ao cliente da La Redoute,… ler reclamação
Bom eu fiz a minha a 3 de Novembro e também nao recebi ainda. Obviamente que o facto de terem feito a campanha 50% não conseguem… ler mais
Parece que é mesmo o ADN da La Redoute
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Parece que é mesmo o ADN da La Redoute
Bom eu fiz a minha a 3 de Novembro e também nao recebi ainda. Obviamente que o facto de terem feito a campanha 50% não conseguem… ler mais
Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado com o serviço de apoio ao cliente da La Redoute, que basicamente é inexistente! já tentei entrar em contacto… ler reclamação
Parece que é mesmo o ADN da La Redoute
Bom eu fiz a minha a 3 de Novembro e também nao recebi ainda. Obviamente que o facto de terem feito a campanha 50% não conseguem… ler mais
Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado com o serviço de apoio ao cliente da La Redoute, que basicamente é inexistente! já tentei entrar em contacto… ler reclamação
Parece que é mesmo o ADN da La Redoute
Bom eu fiz a minha a 3 de Novembro e também nao recebi ainda. Obviamente que o facto de terem feito a campanha 50% não conseguem… ler mais
No dia 4/11/2019 efetuei uma encomenda de 2 artigos (ambos disponíveis) e paguei por paypal. Desde então a encomenda não sofreu qualquer alteração no seu estado,… ler reclamação
Cara Ana Raquel Rosa
Antes de mais as nossas desculpas pelo sucedido.
Estamos a tentar contactá-la telefonicamente para podermos resolver a situação de forma a que não fique lesada, pois não é esse o nosso objetivo.
Efetivamente estamos com um problema no site que não está a atualizar o stock dos artigos. O Problema está identificado e a ser resolvido.
Iremos voltar a tentar o contacto.
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
Entretanto recebi um e-mail automático a dizer que o artigo está esgotado e que vão reembolsar-me o valor da compra.
Curioso como o mesmo continua disponível, apenas a um preço diferente. Gostaria...
Realizei uma encomenda na La Redoute esta segunda-feira. Recibi a confirmação por e-mail e fui acompanhando o estado da encomenda pela app. Qual não é o meu espanto… ler reclamação
Bom dia, Gostaria de saber em que estado está a minha encomenda (feira a 31 out) uma vez que passou para o estado de facturação hoje. Uma vez que para a semana… ler reclamação
Fiz uma encomenda de um blusão da Levis, fui ontem levantar a encomenda. E quando abro vejo que não há o blusão que eu encomendei! Envio e-mail a explicar a situação… ler reclamação
Bom dia, Gostaria de saber em que estado está a minha encomenda (feira a 31 out) uma vez que passou para o estado de facturação hoje. Uma vez que para a semana… ler reclamação
Fiz uma encomenda de um blusão da Levis, fui ontem levantar a encomenda. E quando abro vejo que não há o blusão que eu encomendei! Envio e-mail a explicar a situação… ler reclamação
Cara Patricia Almeida
De acordo com o seu pedido, a encomenda foi cancelada.
Como o nosso funcionamento é de segunda a sexta feira, o seu email irá ser respondido hoje.
Ficamos ao dispor
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
Fiz uma encomenda que gostaria de anular. Para isso enviei um e-mail ontem, que não me foi respondido, e recebi hoje uma mensagem a dizer que era o último dia para… ler reclamação
