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La Redoute - A la redoute não resolve o meu problema

Resolvida
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Manuel Ribeiro apresentou a reclamação

A La Redoute é agarrada ao dinheiro que não lhe pertence .
Fiz uma devolução de um artigo que chegou ás mãos da La Redoute no dia 16 de Abril segundo a Chronopost. Envie um e-mail a dizer-lhe que não recebi o meu dinheiro e eles informaram-me que tinham feito a transferência para um IBAN que não era meu . Eu indica-lhes qual era o IBAN correto e esperei . Mandei-lhes outro e-mail a dizer que ainda não recebi o meu dinheiro e eles informaram-me que estava a ocorrer atrasos e que devia esperar mais uns dias .
Hoje enviou-lhes outro e-mail a informar que ainda não tenho o meu dinheiro e eles respondem a dizer-me que já fizeram a transferência e indicaram-me o IBAN ; era o mesmo que estava errado á mais de uma semana atrás. (A La Redoute foi informada do IBAN correto no dia 26 de Abril)

Ainda tiveram o desplante de me informar que fizeram a transferência e que "não foi recusada" ; quem é recusa dinheiro grátis ?!

O que eles tiveram a fazer desde o dia 26 de Abril ? Era isso que eu queria saber

07 Mai2019
Manuel Ribeiro alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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