Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado com o serviço de apoio ao cliente da La Redoute, que basicamente é inexistente!
já tentei entrar em contacto convosco por telefone, por chat por email - e todas as tentativas foram infrutíferas dado que não me respondem a emails e o telefone para apoio ao cliente está sempre indisponível assim como o suposto 'chat' - que também não está disponivel - no sentido de me darem um ponto de situação sobre data prevista para entrega de encomenda realizada a 6 de Novembro de 2019 e sobre a qual não tenho qualquer tipo de informação sobre onde é que esta anda...
Utilizo vários sites de compras on line e é a primeira vez que isto me acontece - experiência a não repetir.
Entretanto, e tendo em conta que o valor da encomenda já me foi faturado nem sei se será possível que me devolvam o dinheiro creditando o montante no meu cartão - essa era a minha vontade neste momento!
escusado será dizer tenciono divulgar de todas as formas possíveis a péssima qualidade do site on line da La Redoute! Nunca Mais!
Como sabem existem inumeras fraudes relacionadas com compras on line e é mais do que natural que os clientes tenham receios quando do vosso lado não conseguem obter qualquer tipo de resposta nem vos conseguem contactar porque os serviços estão todos indisponíveis.
deve ser por isso que a La Redoute está a perder clientes - ficam desde já cientes que comigo não contem mais para compras on line!
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
Parece que é mesmo o ADN da La Redoute
Bom eu fiz a minha a 3 de Novembro e também nao recebi ainda. Obviamente que o facto de terem feito a campanha 50% não conseguem escoar os produtos.
Já no ano passado aconteceu, mas não estava à espera desta situação novamente.
O site de facto devia apresentar no minimo uma data esperada de entrega ou um status com o detalhe da encomenda.
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