Recentemente fiz uma compra on-line no site da La Redoute e, após o pagamento da encomenda dentro do prazo dado pela loja, fui informada q iriam proceder ao reembolso do valor por o artigo se encontrar esgotado. Penso que para uma marca de compras por encomenda, não se pode dar ao luxo destes erros! Se não têm um artigo em stock, não deveriam deixar proceder ao pagamento do mesmo! Depois de uma encomenda realizada, o cliente está, naturalmente, à espera de concluir a sua compra para receber o artigo em casa e não o reembolso do valor que pagou. Deveriam ter atenção ao número de artigos em stock que disponibilizam para encomenda. Mas, muito provavelmente, não têm qualquer artigo! E colocam promoções para chamar clientes aos sites para visitar a loja on-line e ficarem aliciados à compra! Sinto que fui enganada e vítima duma estratégia de marketing desonesta!
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