La Redoute
La Redoute Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
55,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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La Redoute - Cancelamento de encomenda

Resolvida
Patrícia Almeida
Patrícia Almeida apresentou a reclamação
20 de outubro 2019
Fiz uma encomenda que gostaria de anular. Para isso enviei um e-mail ontem, que não me foi respondido, e recebi hoje uma mensagem a dizer que era o último dia para efetuar o pagamento.
Espero que resolvam a situação o mais rápido possível.
Data de ocorrência: 20 de outubro 2019
La Redoute
21 de outubro 2019
Cara Patricia Almeida

De acordo com o seu pedido, a encomenda foi cancelada.
Como o nosso funcionamento é de segunda a sexta feira, o seu email irá ser respondido hoje.

Ficamos ao dispor
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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