Prémio Marca Recomendada
A marca La Redoute é vencedora da Marca Recomendada 2025
Prémio Marca Recomendada A marca La Redoute é vencedora da Marca Recomendada 2025
A marca La Redoute é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Marca do Mês A marca La Redoute conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
La Redoute Portugal
  • Viver o belo! ✨
    Inspiração e tendências para Casa e Moda!
    (Re)Descubra na APP e no nosso site em www.laredoute.pt

  • 707201010
  • Zona Industrial da Barosa
    Rua Beco dos Petigais, Fracção F, N s 45 e 65 2400-431 Leiria
  • contacto@redoute.pt

La Redoute - Conteúdo da encomenda, não corresponde ao que foi pedido

Resolvida
Maria Luísa Aragão
Maria Aragão apresentou a reclamação
5 de outubro 2016

A fatura acima descrita do dia 2016-09-29, que deveria ser correspondente ao artigo pedido online, refª 6849903 (lote de 2) leggings, 3 anos, se encontrava disponível. Hoje ao fazer o seu levantamento no local destinado, deparo-me com uma camisola branca com riscas amarelas fortes. Fiz logo a devida devolução, porque não coincidia com o meu pedido. Portanto agradeço que me substituem por outras leggings da referência 8305870, 3 anos. Espero que desta vez não haja enganos. Sou vossa cliente de há muitos anos e nunca tal me tinha acontecido. O nº da encomenda 2016 272 0521423, promoção 07852.

Data de ocorrência: 5 de outubro 2016
La Redoute
7 de outubro 2016
Cara Maria Luísa

Apresentamos desde já as nossas desculpas pelo erro e vamos entrar em contacto para corrigirmos a situação.

Atentamente

Serviço de apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.