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La Redoute - Continua a enviar-me newsletters, apesar de dizer que já não o faz ??!!
Resolvida
Maria Marques apresentou a reclamação
18 de janeiro 2017
A reclamação anterior com o número 7741617 foi respondida erroneamente como pode ser confirmado pela imagem que junto em anexo, mais uma newsletter que recebi hoje.
É incompreensível... Haja paciência!
Se é assim que eles querem cativar ou manter os clientes...
Façam o que lhes foi pedido, sejam verdadeiros, querem o quê? Irritar os clientes..?
SOLICITO À LA REDOUTE QUE ME RETIRE DA LISTA DAS SUAS NEWSLETTERS.
Vejam a imagem em anexo, que comprova o que estou a dizer.
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2017
19 de janeiro 2017
Cara Cristina
Relativamente à sua reclamação, voltamos a confirmar que está desinscrita das nossas newsletters.
No entanto, e por lapso, não referimos que para as seleções de emails para envios de newsletters, que tinham sido feitas antes do dia 13/01, e já enviadas para a plataforma de envio, não nos era possível parar esses envios.
Pelo facto pedimos desculpa e uma vez mais confirmamos que o seu email não faz parte da lista de envios futuros.
Atentamente
Serviço de Apoio ao Cliente
Relativamente à sua reclamação, voltamos a confirmar que está desinscrita das nossas newsletters.
No entanto, e por lapso, não referimos que para as seleções de emails para envios de newsletters, que tinham sido feitas antes do dia 13/01, e já enviadas para a plataforma de envio, não nos era possível parar esses envios.
Pelo facto pedimos desculpa e uma vez mais confirmamos que o seu email não faz parte da lista de envios futuros.
Atentamente
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