La Redoute
La Redoute Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
55,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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La Redoute - Encomenda

Resolvida
Rui
Rui apresentou a reclamação
8 de junho 2017

Efectuei uma compra na la redoute no dia 29 maio fiz pagamento multibanco no dia 31 Junho. Aguardei e fui verificando o estado da minha encomenda. Hoje vi que através dos ctt que já tinha sido entregue. Estando a trabalhar liguei para casa , qual o meu espanto que na minha morada nada foi entregue. Regressei novamente ao site e: entregue no marl de loures. Nunca lá estive, e seguramente não é a minha morada. Chatedo;desapontado e sei lá que mais. Pois era para uma ocasião especial. Vou ter que gastar dinheiro novamente. Quando a la redoute vou aguardar pelo vosso contacto. Mas nos tempos que correm mostraram muito pouco profissionalismo.

Data de ocorrência: 8 de junho 2017
La Redoute
9 de junho 2017
Caro Rui

Pensamos ter esclarecido as suas questões no nosso contacto telefónico.

Atentamente

Serviço de Apoio Ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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