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Lojas de Moda Online

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Rua Beco dos Petigais, Fracção F, N s 45 e 65 2400-431 Leiria

E-mail
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La Redoute - Encomenda extraviada

Resolvida
27423019
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Nuno Mendes apresentou a reclamação

Encomendei uma cama na La redoute a 26 de Março, a cama só chegou no dia 10 de Abril e vinha incompleta (uma das embalagens não chegou). Comecei a ligar todos os dias para que me resolvessem o problema e hoje, dia 15 de Abril, ainda não sei onde anda a outra metade da cama nem me foi oferecida qualquer informação ou solução para o problema.
15 Abr2019
La Redoute adicionou uma resposta

Caro Nuno Camarneiro Mendes

Antes de mais as nossas desculpas pelo transtorno que esta situação lhe está a causar.
Desde que nos reportou a situação que estamos a pressionar a transportadora para uma rápida resolução. Obtivemos a informação de que já o contactaram e que farão a entrega na data acordada.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos ao dispor para o que considerar necessário.

Atentamente

Serviço de Apoio Ao Cliente

04 Jun2019
La Redoute alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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