Ranking na categoria
La Redoute Portugal
-
Na La Redoute encontra um universo de cor, alegria e emoção! Moda e decoração que combina consigo… Estamos aqui para que a sua experiência seja a melhor possível! Conte connosco.
- 707201010
-
Zona Industrial da Barosa
Rua Beco dos Petigais, Fracção F, N s 45 e 65 2400-431 Leiria - contacto@redoute.pt
La Redoute - Encomenda não entregue
Resolvida
3/10
vitor araujo apresentou a reclamação
23 de janeiro 2021
Fiz o pagamento da encomenda no dia 18/01/21.no dia 21/01/21, liguei do trabalho para redoute, e a telefonista diz me que já estava entregue. Eu disse, que era impossível, porque não estava em casa, e Moro sozinho, E a caixa de Correio , só entra cartas. Disse me, que ia averiguar dia seguinte.. Ligou no dia 22/01/21, a perguntar se tinha chegado casa.. Eu disse novamente que não. Efectivamente foi entregue a outra pessoa, talvez com o mesmo nome.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2021
24 de janeiro 2021
Boa tarde,
Questionamos a empresa de distribuição CTT sobre o facto da sua encomenda constar como entregue, embora o Sr. não ter recebido. Aguardamos os detalhes da entrega e comprovativo dos CTT nas próximas 48h; entraremos em contacto consigo assim que possível no sentido de solucionar a sua situação.
Melhores cumprimentos.
Serviço de Apoio ao Cliente.
Questionamos a empresa de distribuição CTT sobre o facto da sua encomenda constar como entregue, embora o Sr. não ter recebido. Aguardamos os detalhes da entrega e comprovativo dos CTT nas próximas 48h; entraremos em contacto consigo assim que possível no sentido de solucionar a sua situação.
Melhores cumprimentos.
Serviço de Apoio ao Cliente.
24 de janeiro 2021
O problema é que, eu fiz pagamento, dia 21/01/21, e enquanto andam averiguar onde anda meu Kispo vermelho, já passaram 8 dias!! E espero que o homem da distribuição, seja responsabilizado, por ser um incompetente. Porque na minha factura tem número porta e meu contato telemóvel. Obrigada
25 de janeiro 2021
Boa tarde,
Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua compreensão, temos que deixar algum tempo para a empresa CTT nos poder responder.
Melhores cumprimentos.
Serviço de Apoio ao Cliente.
Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua compreensão, temos que deixar algum tempo para a empresa CTT nos poder responder.
Melhores cumprimentos.
Serviço de Apoio ao Cliente.
vitor araujo avaliou a marca
3 de fevereiro 2021
Foi grave o que aconteceu, e foi a pessoa que recebeu a encomenda, e argumentou que não era número porta ao coloborar CTT,.Depois abrir ,e ver que não era dele, meteu os pés ao caminho e fez o trabalho do imcopetente. A redoute não fez nada. Só pediu desculpas..
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Bom dia eu fiz uma encomenda de uma bolsa da tommy Hilfiger e ainda não chegou. É já paguei
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.