Encomendei uma cadeira pela qual paguei cerca de 100€. Fui avisado de que a entrega em Santarém era pela Chronopost. No dia 24.07.2019 em SMS esta alertou que seria entregue em 24 horas. Depois de várias insistências para a La Redoute e algumas mensagens dilatórias e inverídicas da Chronopost acabei por proceder à resolução do contrato de compra ao fim de sete dias. No dia a seguir, 31de julho a Chronoposto propunha-se entregar o objeto, que não aceitei.
Pedi uma indemnização à La Redoute de 50€ pelos danos e incómodos causados durante uma semana com esperas e telefonemas, para além do reembolso do preço já que o incumprimento da Chronopost é para com a La Redoute que escolhe mal a transportadora. A indemnização foi rejeitada e aguardo o reembolso.
A conduta da Chronopost foi inaceitável.
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