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La Redoute - Não entregam encomenda
Resolvida
8/10
Sofia Pestana apresentou a reclamação
11 de dezembro 2017
Fiz a encomenda a dia 20 de Novembro, paguei imediatamente e ainda não chegou. Liguei vezes sem conta para a transportadora, que nunca entrou em contacto comigo para agendar entrega. Afirmam ainda ter tentado a entrega à uma semana atrás. Falso. Estava em casa e ainda tenho porteiro. Entrei em contacto com a La Redute. Expus a situação. Disseram que iam tratar com a transportadora para entrar em contacto. Não aconteceu. Não volto a encomendar. Faço muitas compras por net. Maioria do estrangeiro. Nunca tive este tipo de problema.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2017
11 de dezembro 2017
Cara Sofia Pestana
Antes de mais as nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Estamos a fazer todos os esforços para ter uma resposta concreta por parte do distribuidor e esperamos conseguir contactá-la ainda hoje ou no máximo amanhã de manhã.
Uma Vez mais as nossas desculpas
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
Antes de mais as nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Estamos a fazer todos os esforços para ter uma resposta concreta por parte do distribuidor e esperamos conseguir contactá-la ainda hoje ou no máximo amanhã de manhã.
Uma Vez mais as nossas desculpas
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
Sofia Pestana avaliou a marca
4 de outubro 2018
Resolvido com brevidade
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Olá Sofia ja recebeu a sua encomenda? Estou exatamente com o mesmo problema. Eles dizem constantemente que entram em contacto com transportadora. A minha espera ja vai desde do dia 4 Dez. É inadmissível
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