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La Redoute - Não recebi a encomenda

Resolvida
15300317
615
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Lisiane Rocha apresentou a reclamação

Fiz uma compra no dia 23/11 ( quase um mês atrás), paguei na hora com cartão de crédito e até hoje não recebi. Uma parte dos produtos foram enviados, mas não chegam nunca e outra parte consta no status como "em preparação"(???). Isso é safadeza! Se não tem os produtos disponíveis, não vendam! Estou há dias em casa aguardando e nada! Se não chegar até o Natal não quero mais! Quero meu dinheiro de volta!

20 Dez2017
La Redoute adicionou uma resposta

Cara Lisiane Rocha

Antes de mais as nossas desculpas pelo transtorno que esta situação lhe está a causar.

Iremos proceder de acordo com o conversado telefonicamente.

Votos de Boas Festas

Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente

11 Jan2018
La Redoute alterou o estado para Resolvida
16 Mar2018
Lisiane Rocha avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)