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La Redoute - Não recebi o artigo certo
Resolvida
Mário Pires apresentou a reclamação
31 de julho 2020
Encomendei passados alguns dias recebi o produto mas veio na cor errada. Tive de devolver e acabaram por dizer que a cor já não estava em stock. Fiz o pedido de devolução e passado um dia recebo um email que o produto estava esgotado. De seguida vou ao site para tentar comprar novamente e qual é p meu espanto que diz que o produto está disponível para compra e para entrega em 3 dias tal como a primeira vez que encomendei. Conclusão andou o meu dinheiro a passear durante uns 30 dias. 1ª e ultima compra.
Estou a fazer reclamação aqui, pois no site da La Redoute não me deixam por este mesmo texto que não cumpre as diretrizes do site.
Estou a fazer reclamação aqui, pois no site da La Redoute não me deixam por este mesmo texto que não cumpre as diretrizes do site.
Data de ocorrência: 31 de julho 2020
31 de julho 2020
Caro Mário Pires,
Lamentamos a sua experiência de compra e agradecemos o seu retorno de forma a corrigir o erro de stock inicial. O artigo escolhido por si efetivamente esgotou, e voltou a ficar disponível pela entrada em stock, fruto de uma devolução de outro cliente.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente.
Lamentamos a sua experiência de compra e agradecemos o seu retorno de forma a corrigir o erro de stock inicial. O artigo escolhido por si efetivamente esgotou, e voltou a ficar disponível pela entrada em stock, fruto de uma devolução de outro cliente.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente.
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