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La Redoute - Pagamento duplo

Resolvida
3966016
848
Samuel Melo apresentou a reclamação

comprei um artigo paguei 120 euros á la redoute depois mais tarde paguei 349 euros á credibom pelo mesmo artigo.

13 mai 2016
La Redoute adicionou uma resposta

Exmos. Srs.
A situação apresentada remonta ao ano de 2005 e diz respeito a 2 situações distintas que foram na altura dos factos explicadas, ao nosso cliente, tanto pela La Redoute como pela Credibom.
O Valor pedido e pago à La Redoute dizia respeito a uma encomenda (cujo pagamento não foi feito com Cartão La Redoute +) e valor pago à Credibom dizia respeito a outra encomenda.
Relativamente ao valor pago à Credibom: Em Outubro de 2005 o cliente apresentava um valor em atraso 99.72€. Dado que até 3/05/2011 não foi efetuado qualquer pagamento de regularização da divida, foram gerados mensalmente prémios de seguro, ISUC e comissões por pagamento rejeitado, cujo valor ascendeu aos 311.26€, valor que o cliente regularizou por ATM em 03.05.2011.
Esperamos assim ter esclarecido o assunto em questão
Atentamente
Serviço de Apoio ao Cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)