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La Redoute - Pormoções falsas

Resolvida
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Márcio Martins apresentou a reclamação

Recebi no dia 2 de Abril a indicação que todos os artigos iriam estar a 40% de desconto.
Sendo eu cliente da LaRedoute fui ao site a pesquisei alguns artigos que estava anteriormente interessado.
No final fiz a compra dos artigos desejados, mas não é o meu espanto que recebo num banner publicitário a informação de uma T-Shirt da marca Levis com 14% de desconto e ficava a 23,99€ e ao clicar nesse banner pensei que o valor iria ser mais baixo com os 40% de desconto e fiquei surpreso que os 23,99€ se mantinham, mas o valor inicial aumentou cerca de 12€.
Junto envio a imagem para que todos tenham atenção às promoções

04 Abr2018
La Redoute adicionou uma resposta

Caro Márcio Martins

Antes de mais as nossas desculpas pelo sucedido e o nosso agradecimento pelo alerta.
Efetivamente o preço base do artigo é o mesmo (39.99) no entanto, o nosso parceiro que envia o Banner de alerta, está a comunicar a baixa de preço relativamente à última vez que visualizou o artigo.
Uma vez que a forma como está a ser comunicado induz em erro, estamos já a pedir aos nossos parceiros que alterem a forma como estão a comunicar estas alterações de preço.

Uma vez mais as nossas desculpas

Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente

04 Abr2018
Márcio Martins alterou o estado para Resolvida
04 Abr2018
Márcio Martins avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

celeridade na resposta

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)