La Redoute - Publicidade enganosa

Exmo(a) Sr(a),
Fiz uma encomenda na La Redoute no dia 11.11.2017 de uma saia e camisola. Quando finalizei a encomenda recebi um e-mail promocional a apregoar uma oferta por QUALQUER encomenda na La Redoute. Visto já ter encomendado e querendo aproveitar a oferta, fiz uma segunda encomenda de uma camisola idêntica à primeira mas de cor diferente. Efetuei os pagamentos e aguardei. Qual não é o meu espanto e desilusão quando recebo a primeira encomenda e um e-mail a reembolsar me a segunda, sem qualquer indicação do porquê. Dirijo me ao site da La Redoute para ver se o artigo tinha esgotado. Não só o artigo continua à venda, como ainda continua ao mesmo preço. Entendo que se trata de um caso de publicidade enganosa e que a La Redoute não tem grande consideração pelos seus clientes de longa data. Estou muito aborrecida porque não recebi a camisola pretendida que queria para fazer conjunto com a saia comprada na La Redoute e não recebi a minha oferta.