Cara Ângela Rocha
Antes de mais reiteramos as nossas desculpas pela demora na chegada do artigo.
Infelizmente, com a alteração ao nosso sistema de gestão de stocks, existem ainda algumas situações que não estão a funcionar corretamente e por isso, acontecerem alguns atrasos na entrega das encomendas. Asseguramos-lhe, no entanto, que estamos a fazer todos os esforços para corrigir estas situações, que sabemos, não satisfazem nem os nossos clientes nem a La Redoute.
Assim e de acordo com o seu pedido feito ontem, por email, a encomenda foi cancelada e o reembolso processado por transferência bancária, tal como informamos em resposta ao seu email.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança,
Atentamente
Serviço de Apoio ao Cliente
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