La Redoute - Reclamação

Caro Celso Dias Manuel
Antes de mais as nossas desculpas pelo sucedido, não é de todo do nosso interesse que situações como esta aconteçam.
Relativamente aos calções de banho, já nos chegaram devolvidos e já foi feito o tratamento informático dos mesmos. A troca do artigo deveu-se a um erro de stock e pedimos desculpa por isso.
Relativamente aos boxers que refere, os mesmo são vendidos individualmente pelo que não se tratou de um erro. A devolução do valor atrasou um pouco pois só quando o artigo nos chega e é tratado informaticamente é que o reembolso é processado, normalmente este é um processo relativamente rápido, no entanto, e como apanhou dois feriados, houve atraso tanto da transportadora a entregar-nos a devolução como nos nossos serviços.
Uma vez mais apresentamos a nossas desculpas e ficamos ao dispor para o que considerar necessário.

Atentamente

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