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La Redoute - Reembolso
Resolvida
jose nunes apresentou a reclamação
29 de novembro 2019
Não me enviaram o cheque de reembolso
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de novembro 2019
2 de dezembro 2019
Caro José Nunes
Informamos que o reembolso foi processado e enviado.
Sendo um cheque bancário, que segue por correio, o tempo entre a indicação ao banco para emitir o cheque e o mesmo chegar à sua morada são cerca de 2 semanas.
Assim é uma questão de aguardar pois pensamos que durante esta semana receberá.
Aconselhamos sempre a colocação do IBAN na ficha de cliente, pois o reembolso é muito mais rápido.
Ficamos ao dispor caso necessite de alguma outra informação.
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
Informamos que o reembolso foi processado e enviado.
Sendo um cheque bancário, que segue por correio, o tempo entre a indicação ao banco para emitir o cheque e o mesmo chegar à sua morada são cerca de 2 semanas.
Assim é uma questão de aguardar pois pensamos que durante esta semana receberá.
Aconselhamos sempre a colocação do IBAN na ficha de cliente, pois o reembolso é muito mais rápido.
Ficamos ao dispor caso necessite de alguma outra informação.
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
2 de dezembro 2019
Sendo que paguei por MBWAY ,deveria ser reembolsado neste meio
3 de dezembro 2019
Caro José Nunes
Tal como indicação nas nossas condições gerais de venda, no artigo 6 "Para montantes pagos por Cartão de Crédito, PayPal e Cartão La Redoute+, o reembolso será efetuado para o mesmo meio de pagamento. No caso de montantes pagos através de Multibanco e MBWay, o reembolso será efetuado por transferência bancária, se o Utilizador tiver indicado o IBAN, ou por cheque caso não tenha indicado o IBAN. "
Assim e como não tem IBAN na sua ficha de cliente o reembolso foi processado por cheque.
Esperamos ter esclarecido a sua questão
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
Tal como indicação nas nossas condições gerais de venda, no artigo 6 "Para montantes pagos por Cartão de Crédito, PayPal e Cartão La Redoute+, o reembolso será efetuado para o mesmo meio de pagamento. No caso de montantes pagos através de Multibanco e MBWay, o reembolso será efetuado por transferência bancária, se o Utilizador tiver indicado o IBAN, ou por cheque caso não tenha indicado o IBAN. "
Assim e como não tem IBAN na sua ficha de cliente o reembolso foi processado por cheque.
Esperamos ter esclarecido a sua questão
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
6 de dezembro 2019
Finalmente recebi o cheque,que no entanto sou obrigado a depositar visto que vem riscado,sendo assim fico com o valor ainda retido mais uns dias....
Não voltarei a comprar na LA REDOUTE, e meu circulo de família e bem como amigos irei partilhei esta infeliz situação
obrigado
Não voltarei a comprar na LA REDOUTE, e meu circulo de família e bem como amigos irei partilhei esta infeliz situação
obrigado
Comentários
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