La Redoute
La Redoute Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
55%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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La Redoute Portugal
  • Na La Redoute encontra um universo de cor, alegria e emoção! Moda e decoração que combina consigo… Estamos aqui para que a sua experiência seja a melhor possível! Conte connosco.

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    Rua Beco dos Petigais, Fracção F, N s 45 e 65 2400-431 Leiria
  • contacto@redoute.pt
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Gilles Maciel
Gilles Maciel
10 de abril 2023
Resolvida
10/10
La Redoute - Má qualidade dos produtos

Venho por meio desta apresentar uma reclamação relativamente à minha última compra na loja La Redoute. Adquiri alguns produtos, incluindo um lençol de algodão Yucatan…

Resolvida
10/10
Elsa Cristina Correia Martins
Elsa Martins
10 de janeiro 2023
Resolvida
10/10
La Redoute - Reclamação artigo mesa refº 4124880

Bom dia Venho por este meio apresentar uma queixa relativo a uma mesa adquirida pelo meu marido, há um ano (dez.21), mas apenas começamos a utilizar em (02.22),…

Resolvida
10/10
Beatriz Matos
Beatriz Matos
18 de abril 2022
Resolvida
10/10
La Redoute - Atraso encomenda

Realizei uma encomenda na semana passada, tendo efetuado o pagamento dia 12/04, em que consta que em 3 dias úteis seria enviado. Ora, passou-se uma semana, e ainda…

Resolvida
10/10
Fernanda Ploneis Ferreira
Fernanda Ferreira
10 de março 2022
Resolvida
10/10
La Redoute - Valor do transporte

Hoje fiz uma encomenda na La Redoute, ao fazer a escolha do metodo de envio a indicação era que se fosse num ponto Pickup seria gratuito para encomendas superiores…

Resolvida
10/10
Rui Pedro Marques Freire
Rui Freire
29 de dezembro 2020
Resolvida
10/10
La Redoute - Cancelamento encomenda de produto com stock

Boa tarde, A 1 de Novembro de 2020 fiz uma compra no vosso site de um tapete. Após 2 meses e consecutivos emails da vossa parte a lamentar o atraso da entrega a…

Resolvida
10/10
Carlos Correia
Carlos Correia
24 de dezembro 2020
Resolvida
10/10
La Redoute - Encomenda nao aparece, dpd diz que n° rastreamento nao existe!!

A Encomenda foi enviada no dia 16/12 e fornecido o n° de tracking 095710047584331 Após entrar em contato com o apoio ao cliente Laredoute, fui ao ponto pickup no…

Resolvida
10/10
pedjen
pedjen
3 de maio 2018
Resolvida
10/10
La Redoute - Pessima Experiencia, Sem Atenção Ao Cliente

Muito ma experiencia. Adquiri uma peca de mobiliario, debitada de imediato, sem nenhuma informação de envio durante três semanas. Quando contacto indicam que vão…

Resolvida
10/10
Margarida Dias
Margarida Dias
19 de novembro 2017
Resolvida
9/10
La redoute - Devolução de artigo com defeito 3 vezes

Encomendei uns ténis Geox com led, em que um deles não funcionava. Devolvi esse par e fiz referência ao problema na ficha de devolução. Quando chegaram os "novos"…

Resolvida
9/10
JULIANA FERREIRA
JULIANA FERREIRA
15 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
La Redoute - Aparador com defeitos

Comprei em dezembro um aparador que vinha com defeito. No canto inferior direito a ilharga está partida. Quando dispusemos o aparador na nossa sala, uma vez que…

Resolvida
8/10
Bruno
Bruno
19 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
La Redoute - Artigo com defeito

No passado dia 1 de Dezembro comprei uns tênis na marca, tênis esse que me chegaram com marcas amarelas espalhadas por as solas dos mesmos. Fiz então uma devolução…

Resolvida
9/10