La Wash - Devolução do dinheiro, máquina avariada

Esta sexta feira tive problemas com a unidade da Tapada das Merces - CONTINENTE TAPADA DAS MERCÊS
AV. EMB. ARISTIDES SOUSA MENDES. Fui comprar um cartão de 20 euros e a maquina não liberou o cartão (estava avariada). Liguei para o atendimento e depois de um péssimo atendimento com insinuações de que eu não estava a falar a verdade, se responsabilizou em devolver o dinheiro na segunda feira (depois que visse nas cameras se eu estava a falar a verdade) . Hoje em ligação , disse resolver o problema e falou que "ia fazer o favor" de me devolver o dinheiro, mas que eu deveria ir até a loja buscar. Mesmo com o meu pedido para que depositasse o dinheiro em minha conta. Justificativa: " ele não pode ter prejuizos"
Eu vou ter que me locomover e gastar com isso por conta que este senhor que tem me tratado de forma pouco cordial não pode realizar um deposito ou transferencia de 20 euros, de um erro da empresa dele. Realmente uma falta de comprometimento com o cliente.