Ao efetuar o pagamento para o programa de secagem de roupa com uma nota de 10 euros não deu o recibo da compra. Depois, como pretendia novo programa de secagem coloquei mais 2 euros. No mostrador indicou-me um crédito de €2 mas ao carregar no botão de devolução não devolveu o dinheiro. Contactei o apoio ao cliente e indicaram que haveria de ser contactado por alguém para me devolverem o dinheiro e que me contactariam quando lhes fosse mais conveniente!
Farto de ser enganado. Se as máquinas não fazem devolução de crédito não deveriam ter o botão para a devolução, e se não aceitam o acumular de crédito (como existe com outras marcas) deveriam indicar que não devolvem dinheiro sem que seja selecionado um programa disponível!
Data de ocorrência: 30 de outubro 2019
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