LabMED Saúde - Facetas cerâmicas que duram 1ano. 500€ que duram 1ano!!!

Boa tarde,

No dia 02-01-2021 a faceta cerâmica que havia feito no mês de Out. 2019 (um ano e dois meses após) a faceta descolou! Sim, descolou e por minha desgraça engoli 500€. Com o dente desgastado com super sensibilidade, liguei para a clinica do Amial a pedir atendimento urgente e expliquei a situação. Queriam marcar consulta para dia 07-01-2021, teria de passar este periodo com um deste pequeno e com a sensilidade até me prestarem auxilio. É assim que entendem e prestam serviço a uma urgencia.
Como se não bastasse, pensando eu quea LabMed iria assumir a perda da faceta, afinal das contas tinha passada 1 ano e 3 meses da sua colocação e nada fazia prever que se descolasse, aliàs nunca ninguèm me informou que havia essa probabilidade, apenas que deveria ser feita a manutenção passados longos anos.
A LabMed, responde a dizer que como já passou o ano de garantia que não vai cubrir o prejuizo.
Eu compro um carro com garantia de 3 anos mas sei que aos X Km tenho de mudar a distribuição independentemente da idade, aqui não me disseram sequer que tinha de fazer manutenção em tão pouco tempo. Basicamente engoli 500€ quando por 800€ teria colocado um parafuso que prevenia esta desgraça se me tivessem falado deste risco um ano após a ter colocado.
Não consigo descrever mais a minha sansação de impotencia porque tudo irá envolver mais gasto,
O proprio médico que me atendeu no dia 07-01-2021. referiu que não estava ao alcance dele tomar esse tipo de decisões por isso teria que expor a situação à direção, referindo que de facto não é suposto o cimento de fixação durar tão pouco. A Direção popôe que pague apenas 90% da faceta, apenas!
Teria muito mais a dizer mas vou-me ficar por aqui na esperança que alguém entre em contacto comigo para assumir este erro.

Ok. Aguardo uma resposta o quanto antes pois não posso ficar nesta situação, com uma restauração de fraca qualidade prestes a partir.
Entretanto fui procurar o contrato a declaração que assinei onde refere (eu fiquei com esta ideia desde a altura) que os implantes e intrevenções protéticas têm garantia de dois anos. O que para mim me parece mais do que plausivel, aliás como a maior parte das garantias.
O que, dito isto, a faceta ainda estará em garantia. Não descurando que mesmo após este dois anos, não seria igualmente aceitavel que se descolasse pelos motivos que foram (não estava sequer a submeter o deste a cargas elevadas), mas ao menos que me digam quando tenho de fazer a manutenção que está seguramente mais do que estudado o periodo de duração do cimento cola das proteses/facetas com margem de erro assentuada segundo fichas técnicas do fabricantes dos materiais.
Gostaria de frisar que, neste periodo de um ano, fui todos os meses à clinica prosseguir com outros tratamentos (colocação de implantes), o que torna ainda mais preocupante o facto de não terem prestado a manutenção caso realmente fosse necessária o que me parece que não estava prevista por ninguém sendo inclusive considerada prematura pelo médico que me acompanha.

Boa tarde,

Fui contactado pela clínica para consulta com o meu médico dentista.
Tudo indica que o processo esteja a ser resolvido como desejado e o que foi dito aqui está a ser tratado com a devida importância por parte de quem de direito.
Vou aguardar por resoluções efetivada para me pronunciar em definitivo, espero, sobre este tema.
Para já, apenas aguardo pela consulta, não podendo deixar de referir uma vez mais que o tratamento do assunto está a ter o acompanhamento devido.