LabMED Saúde - Negligência

Irina Noronha apresentou a reclamação

28 de junho 2022

Hj na labmed, da aviação de França no Porto, na realização de uma RM, não disponibilizaram uma bata descartável ( quando em todas pedem para nos despirmos e descalçar) e aqui fui vestida e calçada como estava, só sem brincos. Segundo aspecto: administração do contraste,( e não era enfermeira para colocar no cateter nem para administrarbo contraste, não tem que ser enfermeira? Curioso: são sempre.Talvez por isso é que me deixou pisadaa) não saí da máquina, o que fez com que caísse ns minha blusa e a danificasse ( quando a técnica de radiologia disse que saia)
Outras pessoas, que realizaram RM na mesma altura estavam com a bata descartável.
Qual a razão de não terem me dado?
Qual a razão desta descriminação? Resposta: racismo
Como responsabilizar a técnica pelo dano irreversível causado na blusa?

Cordialmente

Data de ocorrência: 28 de junho 2022

LabMED Saúde

29 de junho 2022

Prezada Utente
Srª Irina Noronha,

Com os melhores cumprimentos, o departamento de apoio ao cliente do Grupo LabMED Saúde vem por este meio acusar a receção da vossa reclamação referente ao serviço de Radiologia e Imagiologia assegurado nas instalações da Avenida de França.

Lamentando, desde já, o eventual transtorno causado a V. Exª, gostaríamos de explicar que o serviço de Imagiologia e Radiologia é assegurado pela empresa RX-MED - Imagem Médica, S.A., uma sociedade que partilha o mesmo espaço no LabMED Center da Avenida de França mas que não pertence ao nosso grupo, sendo totalmente independente.

Na sequência da sua expressão de descontentamento, tomámos a iniciativa de encaminhar a sua exposição para esta sociedade, para que a mesma possa apresentar-vos os devidos esclarecimentos sobre os constrangimentos ocorridos. No entanto, se preferir, esta situação poderá ser tratada diretamente com esta sociedade cujos dados identificamos:

RX-MED - Imagem Médica, S.A.
Morada: Avenida de França nº434, 4050-277 Porto
NIPC: 505 884 798
Telefone: 228 349 050

Ansiamos que após a nossa explicação, possamos continuar a ser merecedores da Vossa confiança.

Colocamo-nos ao inteiro dispor de V.Exª para qualquer esclarecimento adicional que considere relevante.

Com os melhores cumprimentos,
O departamento de apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador