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Centro de Medicina Laboratorial Germano de Sousa, SA
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Laboratórios Germano de Sousa - Atraso no envio de resultados da pandemia covid 19
Sem resolução
antonio oliveira apresentou a reclamação
1 de abril 2020
No Passado dia 25 março depois duma ida ao Centro de Saúde de Mafra , com um atendimento de excelência, a minha mulher recebeu a requisição para fazer o teste da Covid 19, profissional de saúde no HPV. Recolha pelas 17 horas no Laboratório Germano de Sousa em Mafra. Disseram-lhe que o resultado era dado em 48 a 72 horas. Resultado hoje quarta-feira telefonei e disseram que o resultado seria para esta tarde, passadas 96 horas da colheita. responderão com o "rei na barriga" se quisesses mais rápido, fosse ao Hospital.
Conclusão; mau atendimento telefónico e demora excessiva nos resultados.
Laboratório desaconselhado.
Conclusão; mau atendimento telefónico e demora excessiva nos resultados.
Laboratório desaconselhado.
Data de ocorrência: 1 de abril 2020
3 de abril 2020
Exmo. Senhor
Segue em anexo a carta resposta à reclamação formalizada por V. Exa.
Com os melhores cumprimentos
Esta resposta tem um anexo privado
Segue em anexo a carta resposta à reclamação formalizada por V. Exa.
Com os melhores cumprimentos
Esta resposta tem um anexo privado
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