Laboratórios Germano de Sousa - Mau atendimento

Boa tarde, tanto eu como a minha esposa e filha, que somos vossos clientes desde que a vossa unidade da Cidade sol abriu, analises, dentista, etc.etc. hoje fui á vossa unidade para fazer um electrocardiograma, eu já sabia e sei que é por ordem de chegada visto não ser a 1ª vez que utilizo os vossos serviços, acontece que por volta da 10:50 cheguei as vossas instalações e á minha frente entrou outro paciente, estando já lá sentado um outro, o paciente que entrou ao mesmo tempo que eu ia fazer um electrocardiograma, o qual se virou para a vossa funcionaria e disse, eu fico aqui á espera, quando chegou a minha vez disse que ia para o electrocardiograma, e foi-me dito que só depois da 11:00 é que eu podia lá ir, tudo bem fui embora dei uma volta, e cheguei junto da porta de entrada seria umas 10:58, olho lá para dentro e qual não é o meu espanto já se encontrava mais 2 pessoas dentro do estabelecimento, fiz de conta que não era nada comigo, até que a funcionaria me veio perguntar o meu nome, olhei para o relógio eram 11:01, fiquei á espera e qual não é o meu espanto aquando da chamada para o electrocardiograma, foram á minha frente as duas pessoas que lá ficaram sentadas, e mais as outras duas que foram aceites antes das 11:00, ou seja eu não podia dar entrada antes das 11:00 e os outros já poderiam?? temos aqui filhos e enteados?? se os outros pagam eu não fico a dever, e vou ponderar se não irei voltar a fazer novamente os exames onde os fazia antes
atenciosamente
carlos Almeida

Bom dia, então acho que era melhor verificarem as valências que têm na clínica da cidade sol, onde eu e a minha família somos clientes, fazemos analises, electrocardiograma, limpezas dentarias, arranjo de próteses, e extracção de dentes, por isso acho que é da vossa responsabilidade a funcionaria que têm no balcão de atendimento? os serviços que me têm sido prestados não tenho reclamação a fazer, mas sim da funcionaria que me atendeu, que ainda ontem dia 14-09 deu-me as analises quase por favor, eu reclamo é do atendimento no balção.
ou seja pela resposta que me estão a dar, para alem do mau serviço que me prestaram, ainda estou a passar por mentiroso, mais uma, para que eu deixe de utilizar os vossos serviços
Carlos Almeida