Laboratórios Germano de Sousa - Mau serviço

Boa noite,
Recorro a esta via pois lamentavelmente não obtive resposta por parte da Germano de Sousa, e considero a situação grave, ainda para mais nos tempos que correm.

Dia 09 de Novembro, estive no laboratório de analises em Mem Martins, para tirar análise e aconteceu algo insólito , pouco ético e de uma fal­ta de higiene.​
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Para além do método de colheita de sangue ser ainda an­tigo, o que não me faz confusão, mas para isso tem de ter té­cnicos responsáveis .​
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A colheita foi feita para encher 4 ou 5 tubos de ensaio, a analista após recolher o sangue , espetou a agulha no 1º tubo, até aqui tudo norm­al, até que ao passar do 1º para o segun­do tubo, para que não vertesse gotas de sangue para a banca­da, passou a agulha na borda do pote que é utilizado para co­locar as agulhas e seringas já usadas ( Pote amarelo, com ta­mpa vermelha ) e vol­tou a espetar a agul­ha no tubo seguinte .​

Fiquei sem reação ao ver tal situação, pois não por os melhor motivos, tiro sang­ue várias vezes , e nunca vi tal procedi­mento, ou melhor ,fa­lta dele.​

Perguntei se não iria contaminar o sangu­e, ao qual me respon­deu, “ não, o sangue seca e cai “ !​

Tive a esperança que o pote fosse novo, mas quando me levanto , olho e a borda desse mesmo pote , já tinha vários vestíg­ios de sangue seco, com toda a certeza de outros pacientes, o que mais uma vez não queria acreditar. ​

Como poderão compree­nder é uma situação inaceitável, ainda para mais num laboratório com nome.

Que garantias tenho que as minhas análises não ficaram com­prometidas , com val­ores alterados.?

São análises bastant­es especificas e imp­ortantes e demorosas nos seus resultados.​

Mesmo que continue sem resposta da entidade, fica o alerta para outros consumidores.

Cump,
Tânia

Bom dia ,
Acho seriamente lamentável a banalidade como trataram esta reclamação, pois a vossa resposta é um clichê.
Volto a reforçar e afirmar que a analista tocou com a agulha no recipiente, o facto de afirmarem que apenas utilizou o recipiente para deixar cair a gota de sangue, isso já revela muito !
O vosso serviço é péssimo, são o exemplo de tudo o que não se deve fazer na prestação de um servico a um cliente.