Laboratórios Germano de Sousa
Laboratórios Germano de Sousa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Centro de Medicina Laboratorial Germano de Sousa, SA
  • 212693530
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Cupertino Miranda, 9, Lt. 8
    Polo Tecnológico de Lisboa
    1600-513 Lisboa
  • contact@germanodesousa.com

Laboratórios Germano de Sousa - Poor quality

Sem resolução
Sinnathurai Sivalingam
Sinnathurai Sivalingam apresentou a reclamação
21 de maio 2023
Processo No: 6383547

Results of above case do not include previous results (6-01-23 & 01-07-23)for comparison. Many calls made were not answered, call back number left never responded.

Visit to collection point was very unproductive, staff instead of trying to resolve problem, being too defensive.

Defended by saying I never had analysis on the dates quoted which is not correct.
Later, they claim the new system introduced will not provide previous analysis data.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de maio 2023
Exmo. Senhor Sinnathurai Sivalingam


Segue em anexo carta resposta à reclamação formalizada por V. Exa.


Atenciosamente,

Departamento de Qualidade CML GS
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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