Laboratórios Germano de Sousa
Laboratórios Germano de Sousa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Centro de Medicina Laboratorial Germano de Sousa, SA
  • 212693530
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Cupertino Miranda, 9, Lt. 8
    Polo Tecnológico de Lisboa
    1600-513 Lisboa
  • contact@germanodesousa.com

Laboratórios Germano de Sousa - Posto de colheita em sacavém

Sem resolução
2/10
José Duarte
José Duarte apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Numas análises de rotina onde habitualmente as realizo verifiquei que havia dados quanto à glicemia, triglicéridos e Colesterol que não podiam corresponder á realidade, foi ao Posto coloquei o assunto aos colaboradores tendo os mesmos me informado que foram cumpridos todos os requisitos para submeter os mesmos ao laboratório principal, considerando ser um erro grosseiro porque a troca de análises pode constituir um perigo para qualquer utente, este que sou está identificado agora que saber qual foi a pessoa que levou por engano as minhas análises desponivel para qualquer esclarecimento adicional os meus respeitosos cumprimentos
Data de ocorrência: 20 de maio 2023
Exmo. Senhor José Duarte,

Segue em anexo carta resposta à exposição de V. Exa.

Obrigada,
Departamento de Qualidade CML GS
Esta resposta tem um anexo privado
José Duarte
José Duarte avaliou a marca
8 de agosto 2023

Grave demais para haver uma plausível justificação

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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