Laboratórios Germano de Sousa
Laboratórios Germano de Sousa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Centro de Medicina Laboratorial Germano de Sousa, SA
  • 212693530
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Cupertino Miranda, 9, Lt. 8
    Polo Tecnológico de Lisboa
    1600-513 Lisboa
  • contact@germanodesousa.com

Laboratórios Germano de Sousa - Troca de análises clínicas

Sem resolução
2/10
José Duarte
José Duarte apresentou a reclamação
7 de junho 2023
Realizei umas análises e os dados dos resultados fizeram me desconfiar sobretudo nos triglicéridos em que aparece 55 quando vulgarmente tenho acima dos 160, as glicemias apresentaram valores de 136 quando as minhas referências quanto a este resultado é absolutamente insignificante, resolvi na semana a seguir realizar uma colheita noutro laboratório que confirmou a minha suspeita, entretanto já solicitei à médica de família a realização de outros para verificar se há alterações de algum dado, o receio será que alguém terá as minhas análises o que pode constituir perigo de saúde para o utente em causa. Este laboratório era da minha total confiança apenas poderá ter sido um erro grosseiro que desconheço qual a razão os meus cumprimentos e aguardo resposta
Data de ocorrência: 27 de maio 2023
Exmo. Senhor José Duarte,

Segue em anexo carta resposta à exposição de V. Exa.

Obrigada,
Departamento de Qualidade CML GS
Esta resposta tem um anexo privado
José Duarte
José Duarte avaliou a marca
29 de agosto 2023

Infelizmente nunca mais voltarei ao laboratório quebrou-se a relação de confiança

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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