Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,9%
Tempo Médio de Resposta
11,9%
Taxa de Solução
27,9%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
31,6%
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Lacoste - Produto com defeito

Sem resolução
Joaquim Gaspar
Joaquim Gaspar apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2023
Parka em piqué impermeável cor preto apresenta defeitos visíveis por falta de qualidade após uma utilização. Apresenta aparência de desgaste que posso comprovar por fotografias. Esta aparência deve-se somente à má qualidade do tecido. Os botões, costuras e mesmo noutros locais do casaco apresentam uma cor esbranquiçada, típica cor de uso excessivo, que como evidente não foi o caso. Aguardo feedback o mais breve possível.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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