Lacoste - Ténis estragados

Após ter apresentado uma reclamalção à lacoste referente a uns teis comprados no site e depois de terem sido lavados à mão ficaram estragados, recebo esta resposta: Após analisar o caso referente ao seu POLO(NUNCA ME REFERI A UM POLO, MAS SIM A UNS TÉNIS), Após analisar as suas fotos, não somos capazes de dar-lhe uma resposta favorável.

Constatamos que não se trata de um defeito de qualidade.

Além disso, não tivemos comentário sobre este artigo. Convidamos você a se aproximar de uma lavandaria a seco, obrigado pela sua compreensão.

AINDA ME ACONSELHAM A PROCURAR UMA LAVANDARIA, ESTÃO A GOZAR, NÃO????
nÃO EXISTE NENHUMA REFERÊNCIA QUE OS TÉNIS DEVEM SER LAVADOS A SECO.
AGRADEÇO A RESTITUIÇÃO DO DINHEIRO!!!!!!!!!!!!!!!

Continuam sem me dar uma resposta. E eu sem tênis nem dinheiro. Marcas de suposto luxo sem qualidade nenhuma.