Laiq - Avaria - empresa incontactável

Venho por este meio informar de que adquiri um Telemóvel da vossa marca Laiq - GLOW, que se encontra na garantia.
É de salientar que escolhi o vosso telemóvel por ser uma marca Portuguesa, mas lamento reportar que o telemóvel avariou logo nos primeiros meses, na entrada para carregamento/saída de dados.
Também tem o vidro partido e com esse acontecimento o áudio ficou danificado. Quero usufruir da campanha de troca de vidro grátis para telemóveis laiq comprados no site da laiq (como foi o caso).
Por o aparelho se encontrar dentro da garantia considero que o arranjo de todos estes problemas deve ser atendido pela marca.
Estou a tentar entrar em contato convosco há muito tempo, por inúmeras vezes e pelos diferentes meios (por email, por telefone e via Facebook) e não me dão qualquer tipo de resposta.